سياسات متجر زون
مرحباً بكم في متجر زون (Zone). باستخدامكم لهذا الموقع وإتمام عملية الشراء، فإنكم توافقون على الالتزام بجميع الشروط والسياسات الموضحة أدناه. نرجو قراءة هذه السياسات بعناية قبل تأكيد طلبكم.
سياسة الشحن والتوصيل (داخل اليمن)
1. مدة تجهيز الطلبات
يتم تجهيز وفحص الطلب من 1 إلى 2 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب من قِبل خدمة العملاء.
2. مدة الشحن والتوصيل للمحافظات
داخل مدينة تعز توصيل فوري وسريع من 1 إلى 6 ساعات فقط.
باقي المحافظات اليمنية: يستغرق التوصيل من3 إلى 5 أيام عمل (حسب شركة الشحن المختارة والظروف اللوجستية).
3. رسوم وتكلفة الشحن
يتم تحديد رسوم التوصيل بدقة بناءً على المدينة والمحافظة التي تتواجد بها.
تظهر لك تكلفة الشحن النهائية بشكل واضح في صفحة الدفع قبل إتمام وتأكيد الطلب.
طرق الدفع المتاحة
لضمان راحتكم وتقديم تجربة تسوق مرنة، نوفر خيارات دفع متعددة تناسب مكان تواجدكم في اليمن بالعملات المحلية والدولية المعتمدة في المتجر:
داخل مدينة تعز: متاح الدفع عند الاستلام نقداً فور استلام الطلب أو الدفع مسبقاً عبر التحويل المالي (كريمي، أو أي شبكة معتمدة).
باقي المحافظات اليمنية يكون الدفع مسبقاً عبر التحويل المالي قبل شحن الطلب.
⚠️ تنويهات وملاحظات هامة لضمان وصول شحنتك:
لضمان وصول طلبك في أسرع وقت وبدون أي تأخير، يرجى التأكد من:
1. كتابة العنوان بالتفصيل (المحافظة – المديرية – الشارع – أقرب معلم).
2. إدخال رقم هاتف صحيح ومتاح دائماً ليتواصل معك مندوب التوصيل.
إخلاء مسؤولية
نحن في متجر زون نبذل قصارى جهدنا لتسليم الشحنات في وقتها، ولكن المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادتنا ينتج عن: ظروف الطرق، الأوضاع الأمنية الطارئة، تأخر عمليات شركات الشحن الرسمية، أو عدم رد العميل على اتصالات مندوب التوصيل.